- AI-chatbots worden al jaren ingezet op veel verschillende websites, maar missen vaak kennis om gebruikers goed van dienst te zijn.
- AI-startup Watermelon probeert dat probleem op te lossen door het mogelijk te maken om met een websitelink alle informatie van een website in een chatbot te laden, zo meldt AG Connect.
- Om misbruik te voorkomen, kan de tool alleen gebruikt worden op door klanten geregistreerde websites.
ChatGPT is niet de enige AI-chatbot die er bestaat. Dit soort bots bestaan al veel langer in een bescheiden formaat op heel veel webshops en websites van allerlei dienstverleners. Maar een probleem hiermee is dat ze vaak onvoldoende kennis hebben om mensen te helpen met het beantwoorden van de vragen. En dat terwijl die kennis wel aanwezig is op bijvoorbeeld de website van het bedrijf dat de chatbot in gebruik heeft.
Nederlandse AI-startup Watermelon, maker van AI-chatbots op basis van GPT-4, bedacht daarop een oplossing, zo meldt techplatform AG Connect. Watermelon maakt het mogelijk om een chatbot alle gegevens van een website te laten gebruiken door simpelweg de link naar de betreffende site in te voeren. Het bedrijf noemt deze functionaliteit ‘web scraper’ en het maakt het daarmee kinderlijk eenvoudig om bijvoorbeeld duizenden producten uit een webshop ineens in de dataset van de AI-chatbot op te nemen.
Logischerwijs komen bij het gebruik van web scraper direct allerlei problemen omtrend privacy en auteursrecht naar boven, maar daar heeft Watermelon naar eigen zeggen ook oplossingen voor.